=============================================================================================================================================

Để anh em mua bán chặng xa trong nước hay ngoài nước đều an tâm tuyệt đối, rõ ràng và sòng phẳng ngay từ đầu, Vinh Nguyen Watch quy định cụ thể mấy điều thực tế như sau:

ĐIỀU 1. QUY ĐỊNH VẬN CHUYỂN VÀ MUA BÁN TRONG NƯỚC

• Xuất đóng gói: Ngay sau khi tiệm ghi nhận tiền cọc (theo đúng 3 khung cọc gốc của anh em), đồng hồ sẽ được bọc chống sốc dày dặn, niêm phong kỹ càng và bàn giao cho bưu điện phát nhanh lập tức.
• Thời gian nhận máy thực tế: Anh em ở khu vực trung tâm, thành phố lớn sẽ nhận được đồng hồ sau 2 – 3 ngày. Anh em ở tuyến huyện, xã hoặc vùng sâu vùng xa thời gian phát hàng dao động từ 3 – 5 ngày (trừ ngày lễ và Chủ Nhật).

ĐIỀU 2. QUY ĐỊNH GIAO DỊCH VÀ VẬN CHUYỂN QUỐC TẾ (CHO ANH EM VIỆT KIỀU / NƯỚC NGOÀI)

• Cổng thanh toán bảo chứng: Anh em ở nước ngoài muốn sưu tầm đồng hồ si độc bản, tiệm chấp nhận thanh toán trước 100% qua các cổng quốc tế uy tín: PayPal, Stripe, Visa, Mastercard. Tiệm cự duyệt luồng Ship COD ra nước ngoài.
• Phí ship và Thuế quan hải ngoại: Anh em tự chịu 100% tiền ship quốc tế (đi qua DHL hoặc FedEx) và tự lo tiền thuế nhập khẩu phát sinh tại nước sở tại theo đúng luật của nước đó.
• Miễn đổi trả chặng xa: Đồng hồ xuất ngoại đều được thợ tiệm kiểm tra kỹ lưỡng 24/24 trước khi đóng thùng. Vì thủ tục hải quan đi lại cực kỳ phức tạp và chi phí quá cao, tiệm KHÔNG ÁP DỤNG ĐỔI TRẢ hoặc HOÀN TIỀN đối với các đơn hàng đã xuất cảnh ra nước ngoài.

ĐIỀU 3. QUY TRÌNH NHẬN HÀNG, ĐỒNG KIỂM & QUAY VIDEO MỞ HỘP (BẮT BUỘC)
Để bảo vệ quyền lợi sòng phẳng cho cả đôi bên, chống lại nạn tráo hàng, luộc đồ hoặc đổ lỗi quanh co cho bên vận chuyển, anh em tuân thủ đúng luật chơi sau:

• Luật quay Video mở hộp: Khi bưu tá giao kiện hàng đến tay, anh em bắt buộc phải cầm điện thoại quay 1 video liên tục, rõ nét, KHÔNG cắt ghép, KHÔNG chỉnh sửa. Video phải quay rõ 6 mặt của hộp hàng (để thấy rõ băng keo niêm phong và tem vận đơn còn nguyên vẹn), quay xuyên suốt từ lúc bắt đầu khui thùng cho đến lúc cầm đồng hồ lên tay test kim giây chạy tại trận.

Thời hạn hiệu lực khiếu nại (24 Giờ): Video khui hàng hợp lệ phải gửi về Zalo tiệm (0906.133.933) trong vòng tối đa 24 giờ kể từ lúc bưu điện báo “Giao hàng thành công”. Quá 24 giờ, tiệm xin phép từ chối giải quyết mọi khiếu nại (để chặn đứng tình trạng khách đeo trải nghiệm làm xước sát, vào nước rồi đổ lỗi cho bên vận chuyển).

Xử lý sự cố bể vỡ: Mọi trường hợp đồng hồ bị nứt vỡ kính, móp méo vỏ do va đập chặng xa chỉ được tiệm đền bù hoặc xử lý kỹ thuật khi có Video mở hộp đúng quy chuẩn trong vòng 24 giờ để tiệm làm việc với bưu điện. Không có video bằng chứng minh bạch, Vinh Nguyen Watch xin phép từ chối tiếp nhận xử lý dưới mọi hình thức.